Hầu hết các khó khăn, bất tiện của khách hàng trong quá trình sử dụng điện thoại đều đã được nhà mạng Viettel nghiên cứu và đưa ra những dịch vụ tiện ích để khắc phục. Đối với những trường hợp điện thoại hết pin, bị hỏng, quên mang theo khi đi ra ngoài hay bất kỳ lý do gì mà khách hàng không thể nhận cuộc gọi bằng thuê bao của mình được thì nhà mạng Viettel đã cung cấp một dịch vụ tiện ích rất hay để giúp khách hàng không bỏ lỡ những cuộc gọi quan trọng đó là dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi.

Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi của Viettel là một dịch vụ giúp cho người dùng khi gặp phải những trường hợp không có điều kiện để nhận cuộc gọi đến số thuê bao của mình như điện thoại hết pin, không mang theo điện thoại bên mình, … thì có thể nhận cuộc gọi đó bằng một số điện thoại khác.

chuyen cuoc goi Viettel

Để sử dụng dịch vụ này thì bạn phải chủ động kích hoạt dịch vụ trước và nhớ số mật khẩu và cú pháp sử dụng dịch vụ để thực hiện khi cần.

Bạn có thể hoàn toàn yên tâm về cước phí cho dịch vụ bởi vì đây là dịch vụ hoàn toàn miễn phí của nhà mạng Viettel. Chỉ tốn phí chuyển hướng cuộc gọi trong lúc có cuộc gọi đến. Cách tính phí trong quá trình chuyển hướng như sau:

Gọi thuê bao gọi đến là thuê bao A, thuê bao của bạn nhưng không thể nhận cuộc gọi là thuê bao B và thuê bao bạn dùng để nhận cuộc gọi là thuê bao C.

Trong quá trình cuộc gọi chuyển hướng diễn ra:

  • Thuê bao A vẫn mất cước phí cho cuộc gọi của mình như thông thường
  • Thuê bao B mặc dù là thuê bao được thuê bao A gọi đến nhưng đã chuyển hướng cuộc gọi đến thuê bao C nên phải chịu cước phí giống như đang thực hiện cuộc gọi đến thuê bao C.

Để tìm hiểu về cách sử dụng dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi Viettel thì bạn hãy tham khảo tại cách chuyển hướng cuộc gọi Viettel

Với dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi Viettel này thì bạn có thể xử lý được những trường hợp mà mình không thể nhận cuộc gọi bằng thuê bao của mình để không bị lỡ những cuộc gọi quan trọng nhé.

Nếu bạn đang sử dụng thuê bao Vinaphone thì bạn cũng yên tâm vì Vinaphone cũng có những dịch vụ tương tự để phục vụ khách hàng của mình. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại . Bạn cũng có thể tìm thấy những bài viết hướng dẫn và giới thiệu những dịch vụ hấp dẫn khác của Vinaphone như: cách cài nhạc chờ Vinaphone miễn phí, báo cuộc gọi nhỡ mạng Vinaphone, …